La boîte de Pandore est en train de se transformer à vitesse grand V. “Open” est son antienne. Le paradoxe est son moteur. “&” est son icône.

“La dynamique d’une entreprise se construit dans sa projection vers le futur (…)”, nous dit Philippe Lemoine, dans son livre-ode à la création.

Et si l’enjeu du 3e millénaire dans lequel nous commençons tout juste à entrer résidait justement dans la capacité des managers des dites entreprises à redécouvrir le plaisir d’inviter l’ensemble de leurs équipes – à l’intérieur et à l’extérieur de la “boîte”–, à inventer collectivement le futur de cette même “boîte” ? Pour contribuer ainsi à dessiner leur propre futur personnel.

Les ”cathédrales”, sorte de Matrix maîtres du monde, verticales, hiérarchisées, productrices de biens, mutent doucement en “bazar” façon Wikipedia, Linux, Creative Commons, (Red), As swarm of angels…) où le réseau, le crowdsourcing, le peer to peer, la création de liens sont des outils propagateurs de cette nouvelle dynamique. L’Imagination Collective se répand pour le bien-être de tous, et la fierté d’appartenance à une cause mobilisatrice. La force du Bazar, c’est la diversité culturelle, géographique, d’un puzzle d’expertises mêlées pour inventer, ou réinventer un modèle.

Le bazar fait merveille pour optimiser un modèle existant en le pulvérisant comme le judoka démoralise ses adversaires, en se servant de leur force (Napster à l’époque, Google depuis 10 ans, Ohmynews en Corée, Skype hier, Joost en ce moment). Le bazar est démocratique – à ne pas confondre avec des désirs d’avenir qui font long feu, car au cœur de la Matrix, régnait le vide visionnaire.

Pour que cette métamorphose perdure, pour que le Homard se déleste de sa carapace originelle, pour que ce “bazar”’ n’explose pas en vol et devienne ingérable, il faut aussi un “Neo”, pilote métamorphosé qui respecte 6 préceptes (liste non exhaustive) :

1/ Identifier et être porteur d’une étincelle créative qui déclenche le Big-Bang. Pourquoi être obligé d’apprendre une langue – le Fortran- pour utiliser un ordinateur, se dit Apple ? Pourquoi ne pas supprimer la cause du problème, se dit Dyson ?

2/ Impulser et faire partager une vision (la santé passera par l’alimentation, parie Danone) ;

3/ Oser se libérer de tout ce qui n’est pas cohérent avec cette vision (les soi-disant règles, les organisations et processus obsolètes, les offres en contradiction avec la vision.

4/ Créer et entretenir un acte symbolique fondateur (chaque collaborateur de Google peut consacrer 20% de son temps de travail à des projets personnels…)

5/ Instituer des rituels : toute réunion, quelque soit son enjeu, démarre par 10mn de repérages innovation en rapport avec le sujet).

6/ Se doter d’une indispensable “discipline”. Par exemple, celle de la gymnastique japonaise de l’innovation collective : un peu tous les jours, quoiqu’il arrive, sinon le bazar rouille.

Bienvenue à l’entreprise métamorphosée en espace de création à tous les étages ! Bienvenue à l’innovation métamorphosée en levier d’enthousiasme ! Bienvenue à la conception assistée par collaborateurs et consommateurs !

Bio:
Brice Auckenthaler, fondateur d’expertsconsulting, cabinet spécialisé en management de l’innovation, de la marque et de la prospective.
Dernier ouvrage paru : co-auteur avec Pierre d’Huy de L’Imagination Collective, Editions Liaisons, coll. Entreprise et carrières, 2007.